Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την πορεία της παραγγελίας μου;
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό εντοπισμού (voucher) με viber στο κινητό σας και σε email. Με αυτόν τον κωδικό μπορείτε να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της παράδοσης.
Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης;
Συνήθως, η παράδοση πραγματοποιείται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Σε περιόδους αυξημένου φόρτου αποστολών, όπως εορταστικές περιόδους ή εκπτώσεις, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επεκταθεί σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Κάνετε αποστολές εκτός Ελλάδας;
Ναι, ενημερωθείτε σχετικά εδώ .
Με ποιες courier συνεργάζεστε; Υπάρχουν έξοδα αποστολής;
Ενημερωθείτε σχετικά εδώ .
Πως μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου;
Ενημερωθείτε σχετικά εδώ .
Μπορώ να αλλάξω τη μέθοδο πληρωμής μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας;
Εάν η παραγγελία δεν έχει επεξεργαστεί, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλ. 21 0994 0675 , Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο 09:00 – 16:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00 – 21:00, ή με email στο [email protected].
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, εφόσον δεν έχει ήδη αποσταλεί. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλ. 21 0994 0675 , Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο 09:00 – 16:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00 – 21:00, ή με email στο [email protected].
Πως μπορώ να προχωρήσω σε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων;
Ενημερωθείτε σχετικά εδώ .
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την παραγγελία;
Ναι! Αρκεί να επικοινωνήσετε άμεσα, πριν την αποστολή της παραγγελίας σας, με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλ. 21 0994 0675 , Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο 09:00 – 16:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00 – 21:00, ή με email στο [email protected].
Πώς μπορώ να ξέρω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο;
Η διαθεσιμότητα εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Αν ένα μέγεθος ή χρώμα είναι "Εξαντλημένο", δεν είναι διαθέσιμο για αγορά τη συγκεκριμένη στιγμή. Τα μη διαθέσιμα μεγέθη, είναι σκιαγραμμένα με γκρι ένδειξη.
Μπορώ να κάνω κράτηση προϊόντος που είναι προσωρινά εκτός αποθέματος;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία "ΘΕΛΩ ΝΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΩ" αν εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Όταν θα έρθει το προϊόν θα ειδοποιηθείτε άμεσα μέσω Viber και email. Αν δεν υπάρχει το σχετικό εικονίδιο, τότε η δυνατότητα αυτή δεν προσφέρεται.
Τι κάνω αν λάβω λάθος ή ελαττωματικό προϊόν;
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλ. 21 0994 0675 , Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο 09:00 – 16:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00 – 21:00, ή με email στο [email protected].
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό εντοπισμού (voucher) με viber στο κινητό σας και σε email. Με αυτόν τον κωδικό μπορείτε να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της παράδοσης.
Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης;
Συνήθως, η παράδοση πραγματοποιείται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Σε περιόδους αυξημένου φόρτου αποστολών, όπως εορταστικές περιόδους ή εκπτώσεις, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επεκταθεί σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Κάνετε αποστολές εκτός Ελλάδας;
Ναι, ενημερωθείτε σχετικά εδώ .
Με ποιες courier συνεργάζεστε; Υπάρχουν έξοδα αποστολής;
Ενημερωθείτε σχετικά εδώ .
Πως μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου;
Ενημερωθείτε σχετικά εδώ .
Μπορώ να αλλάξω τη μέθοδο πληρωμής μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας;
Εάν η παραγγελία δεν έχει επεξεργαστεί, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλ. 21 0994 0675 , Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο 09:00 – 16:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00 – 21:00, ή με email στο [email protected].
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, εφόσον δεν έχει ήδη αποσταλεί. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλ. 21 0994 0675 , Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο 09:00 – 16:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00 – 21:00, ή με email στο [email protected].
Πως μπορώ να προχωρήσω σε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων;
Ενημερωθείτε σχετικά εδώ .
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την παραγγελία;
Ναι! Αρκεί να επικοινωνήσετε άμεσα, πριν την αποστολή της παραγγελίας σας, με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλ. 21 0994 0675 , Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο 09:00 – 16:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00 – 21:00, ή με email στο [email protected].
Πώς μπορώ να ξέρω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο;
Η διαθεσιμότητα εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Αν ένα μέγεθος ή χρώμα είναι "Εξαντλημένο", δεν είναι διαθέσιμο για αγορά τη συγκεκριμένη στιγμή. Τα μη διαθέσιμα μεγέθη, είναι σκιαγραμμένα με γκρι ένδειξη.
Μπορώ να κάνω κράτηση προϊόντος που είναι προσωρινά εκτός αποθέματος;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία "ΘΕΛΩ ΝΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΩ" αν εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Όταν θα έρθει το προϊόν θα ειδοποιηθείτε άμεσα μέσω Viber και email. Αν δεν υπάρχει το σχετικό εικονίδιο, τότε η δυνατότητα αυτή δεν προσφέρεται.
Τι κάνω αν λάβω λάθος ή ελαττωματικό προϊόν;
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλ. 21 0994 0675 , Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο 09:00 – 16:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00 – 21:00, ή με email στο [email protected].